Konsulentydelser vedr. vedligehold og videreudvikling af FKIT BMC Remedy løsning

Forsvarsministeriet v/Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste

Der ønskes anskaffet konsulentbistand til vedligehold og videreudvikling af FKIT BMC Remedy løsning. Den kommende leverandør skal således i samarbejde med FKIT videre-udvikle Remedy løsningen. Der bydes således ikke på et konkret projekt/løsning.
FKIT ønsker at indgå aftale med en leverandør af konsulentydelser, som i aftaleperioden både kan levere konkrete løsninger, men tillige kan påtage sig rollen som sparringspartner i forhold til at udvikle og benytte løsningens potentiale.
FKIT Remedy løsning anvendes i dag til styring at FKIT ITIL baserede IT processer samt diverse andre processer relateret til FKIT virke som internt IT leverandør eksempelvis håndtering af mobiltelefoner, til- afgang af personel i FKIT, indkøbsprocessen o.s.v.
FKIT har et ønske om, at BMC Remedy løsning udvides til at dække alle de netværk som FKIT driver såvel interne lukkede netværk som forsvarets Internet MPLS skyer og Hjem-meværnets Internetportal (HJV.DK). Data konsolideres i den nuværende Remedy løsning med potentielt 70 000 slutbrugere.
FKIT ønsker ligeledes at anvende Remedy til andre typer af henvendelser fx bestilling af møbler, bookning af køretøjer, henvendelser til egen myndigheder. Dette med henblik på, at Forsvarets Remedy løsning anvendes som koncernfælles workflow løsning, vedlige-holdt af FKIT.
Det er også FKIT ønske, at løsningen kan integreres med Forsvarets SAP løsning (De-Mars). Integration kan ske på Remedy områderne Change, Asset og CMDB, til SAP mo-dulerne Indkøb, Lager, beholdningsstyring og afregning af serviceydelser.
I forhold til support og ændringsstyring skal dette ske gennem SAP SOLMAN.
Endeligt har FKIT et ønske om at gøre BMC Remedy løsningen mere robust. Løsningen skal sikres så vedligehold, opgradering og nedbrud inden for normal arbejdstid ikke påvirker brugerne.
De tilbudte konsulenter forventes at levere kvalificeret bistand til vedligeholdelse og udvikling til Remedy løsningen. Konsulenterne forventes endvidere at levere en vis grad af projektledelse i relation til de konkrete projekter.
På baggrund af en vurdering af omfanget af de forskellige delelementer vurderes udbuddet primært at være en tjenesteydelse i form af konsulentbistand.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2012-08-07. Indkøbet blev offentliggjort på 2012-06-21.

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2012-06-21 Udbudsbekendtgørelse
Udbudsbekendtgørelse (2012-06-21)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Programmering af software og konsulentvirksomhed
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Programmering af software og konsulentvirksomhed 📦

Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Forsvarsministeriet v/Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste
Postadresse: Helseholmen 1
Postnummer: 2650
Postby: Hvidovre
Kontakt
Internetadresse: http://www.forsvaret.dk 🌏
E-mail: fkit-res632@mil.dk 📧
Telefon: +45 41779437 📞
Fax: +45 45670632 📠

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2012-06-21 📅
Tilbudsfrist: 2012-08-07 📅
Offentliggørelsesdato: 2012-06-26 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2012/S 120-199357
EUT-S-nummer: 120
Yderligere oplysninger
Afgivelse af anmodning om prækvalificering og efterfølgende afgivelse af tilbud kan kun ske elektronisk via en særlig hjemmeside, der indeholder udbudsmaterialet, samt de fornødne faciliteter til den elektroniske afgivelse af virksomhedens tilbud. På hjemmesiden vil der være adgang til supplerende informationsmateriale om den udbudte ydelse. Adgang til den særlige hjemmeside gives direkte på denne internetadresse: https://www.ethics.dk/asp2/qualify/fkit_1503_20120620.nsf. Her kan virksomheder ved brug af menupunktet "Tilmelding" få tilsendt mail med brugernavn og bekræftelse af adgangen til den særlige hjemmeside. For yderligere information findes vejledninger under de enkelte menupunkter på hjemmesiden. For at være i stand til at udfylde og gemme PDF-dokumenter skal der på tilbudsgivers computer være installeret Adobe Reader version 9.0 eller højere. Efter endt prækvalifikationsfase og efterfølgende udarbejdelse af tilbud skal tilbuddet indeholde de dokumenter, som fremgår af udbudsmaterialet, som findes under menupunktet "Udbudsmateriale". Ordregiver skal have modtaget tilbud inden udløb af tidsfristen, som er angivet i boksen "Tilbudsfrist" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Tilbud eller dele heraf, som udbyder ikke har modtaget via den særlige hjemmeside inden den angivne tilbudsfrist, vil blive afvist. Den officielle tid for dette udbud er angivet i boksen "Server tid" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Ad II.1.5) Yderligere oplysninger: Der findes en supplerende beskrivelse på den særlige hjemmeside beskrevet ovenfor. Ad III.2.2) Økonomisk og finansiel kapacitet: En ansøger kan med henblik på en bestemt kontrakt basere sig på andres økonomiske, finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i tilbuddet i givet fald godtgøre over for den ordregivende myndighed, at ansøger råder over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andres forpligtelser i så henseende. En ansøger kan således eksempelvis basere sig på en underleverandørs erfaringer, jf. udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3. I så fald skal ansøgeren fremlægge dokumentation fra underleverandøren indeholdende et tilsagn om, at underleverandøren vil og skal stille de pågældende ressourcer til rådighed for ansøgeren. Tilsvarende kan en ansøger eksempelvis vedlægge en erklæring om moderselskabsindeståelse for ansøgeren. Ansøgeren skal godtgøre, at den reelt disponerer over de kvalifikationer, som selskaberne besidder, og som er nødvendige til udførelsen af kontrakterne.
Vis mere

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Der ønskes anskaffet konsulentbistand til vedligehold og videreudvikling af FKIT BMC Remedy løsning. Den kommende leverandør skal således i samarbejde med FKIT videre-udvikle Remedy løsningen. Der bydes således ikke på et konkret projekt/løsning.
FKIT ønsker at indgå aftale med en leverandør af konsulentydelser, som i aftaleperioden både kan levere konkrete løsninger, men tillige kan påtage sig rollen som sparringspartner i forhold til at udvikle og benytte løsningens potentiale.
FKIT Remedy løsning anvendes i dag til styring at FKIT ITIL baserede IT processer samt diverse andre processer relateret til FKIT virke som internt IT leverandør eksempelvis håndtering af mobiltelefoner, til- afgang af personel i FKIT, indkøbsprocessen o.s.v.
Vis mere
FKIT har et ønske om, at BMC Remedy løsning udvides til at dække alle de netværk som FKIT driver såvel interne lukkede netværk som forsvarets Internet MPLS skyer og Hjem-meværnets Internetportal (HJV.DK). Data konsolideres i den nuværende Remedy løsning med potentielt 70 000 slutbrugere.
Vis mere
FKIT ønsker ligeledes at anvende Remedy til andre typer af henvendelser fx bestilling af møbler, bookning af køretøjer, henvendelser til egen myndigheder. Dette med henblik på, at Forsvarets Remedy løsning anvendes som koncernfælles workflow løsning, vedlige-holdt af FKIT.
Vis mere
Det er også FKIT ønske, at løsningen kan integreres med Forsvarets SAP løsning (De-Mars). Integration kan ske på Remedy områderne Change, Asset og CMDB, til SAP mo-dulerne Indkøb, Lager, beholdningsstyring og afregning af serviceydelser.
I forhold til support og ændringsstyring skal dette ske gennem SAP SOLMAN.
Endeligt har FKIT et ønske om at gøre BMC Remedy løsningen mere robust. Løsningen skal sikres så vedligehold, opgradering og nedbrud inden for normal arbejdstid ikke påvirker brugerne.
De tilbudte konsulenter forventes at levere kvalificeret bistand til vedligeholdelse og udvikling til Remedy løsningen. Konsulenterne forventes endvidere at levere en vis grad af projektledelse i relation til de konkrete projekter.
På baggrund af en vurdering af omfanget af de forskellige delelementer vurderes udbuddet primært at være en tjenesteydelse i form af konsulentbistand.
Beskrivelse af mulighederne:
Option forlængelse:
Som option udbydes mulighed for kontraktforlængelse i 1 x 12 måneder.
Varighed: 36 måneder
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Ydelserne skal leveres i Danmark.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
En erklæring på tro og love (eventuelt i form af en serviceattest fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen) om, hvorvidt ansøger har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til betaling af skatter og afgifter og bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til retsforskrifterne i det land, hvor ansøger er etableret, og i Danmark.
Vis mere
Ved sammenslutninger af ansøgere (konsortium) skal oplysningerne afgives for hver enkelt deltager.
Økonomisk og finansiel stilling:
1) En erklæring om ansøgers samlede omsætning i de 3 seneste disponible regnskabsår afhængigt af, hvornår ansøger blev etableret eller startede sin virksomhed, hvis tallene for denne omsætning foreligger.
2) En erklæring om ansøgers soliditetsgrad i de 3 seneste disponible regnskabsår afhængigt af, hvornår ansøger blev etableret eller startede sin virksomhed.
Soliditetsgraden beregnes i procent som egenkapitalen divideret med de samlede aktiver.
Ved sammenslutninger af ansøgere (konsortium) skal ovenstående oplysninger (punkt 1 og 2) afgives for hver enkelt deltager.
Teknisk og faglig kompetence:
1) Forelæggelse af en liste over de betydeligste tilsvarende tjenesteydelser, ansøger har udført i løbet af de sidste 3 år, eventuelt med angivelse af beløb og tidspunkter.
Ved sammenslutning af ansøgere (konsortium) skal ovenstående oplysning afgives for hver enkelt deltager.

Procedure
Rammeaftalens varighed i år: 3
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse:
A) har dokumenteret den bedste økonomiske kapacitet på baggrund af den oplyste omsætning samt soliditetsgrad, jf. pkt. III.2.2.
B) har dokumenteret de bedste og mest relevante referencer, jf. pkt. III.2.3.
I vurderingen vægter B) mere end A).
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Feriba Bahir Andersen
Køberprofilens adresse: https://www.ethics.dk/asp2/qualify/fkit_1503_20120620.nsf 🌏
E-mail: ks@ks.dk 📧

Reference
Yderligere oplysninger
Afgivelse af anmodning om prækvalificering og efterfølgende afgivelse af tilbud kan kun ske elektronisk via en særlig hjemmeside, der indeholder udbudsmaterialet, samt de fornødne faciliteter til den elektroniske afgivelse af virksomhedens tilbud.
På hjemmesiden vil der være adgang til supplerende informationsmateriale om den udbudte ydelse. Adgang til den særlige hjemmeside gives direkte på denne internetadresse: https://www.ethics.dk/asp2/qualify/fkit_1503_20120620.nsf.
Her kan virksomheder ved brug af menupunktet "Tilmelding" få tilsendt mail med brugernavn og bekræftelse af adgangen til den særlige hjemmeside.
For yderligere information findes vejledninger under de enkelte menupunkter på hjemmesiden. For at være i stand til at udfylde og gemme PDF-dokumenter skal der på tilbudsgivers computer være installeret Adobe Reader version 9.0 eller højere.
Efter endt prækvalifikationsfase og efterfølgende udarbejdelse af tilbud skal tilbuddet indeholde de dokumenter, som fremgår af udbudsmaterialet, som findes under menupunktet "Udbudsmateriale".
Ordregiver skal have modtaget tilbud inden udløb af tidsfristen, som er angivet i boksen "Tilbudsfrist" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Tilbud eller dele heraf, som udbyder ikke har modtaget via den særlige hjemmeside inden den angivne tilbudsfrist, vil blive afvist. Den officielle tid for dette udbud er angivet i boksen "Server tid" i menufeltet på hjemmesidens venstre side.
Vis mere
Ad II.1.5) Yderligere oplysninger: Der findes en supplerende beskrivelse på den særlige hjemmeside beskrevet ovenfor.
Ad III.2.2) Økonomisk og finansiel kapacitet: En ansøger kan med henblik på en bestemt kontrakt basere sig på andres økonomiske, finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i tilbuddet i givet fald godtgøre over for den ordregivende myndighed, at ansøger råder over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andres forpligtelser i så henseende.
Vis mere
En ansøger kan således eksempelvis basere sig på en underleverandørs erfaringer, jf. udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3. I så fald skal ansøgeren fremlægge dokumentation fra underleverandøren indeholdende et tilsagn om, at underleverandøren vil og skal stille de pågældende ressourcer til rådighed for ansøgeren. Tilsvarende kan en ansøger eksempelvis vedlægge en erklæring om moderselskabsindeståelse for ansøgeren. Ansøgeren skal godtgøre, at den reelt disponerer over de kvalifikationer, som selskaberne besidder, og som er nødvendige til udførelsen af kontrakterne.
Vis mere

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: www.klfu.dk 🌏
Fax: +45 33307600 📠
Navn: Der er intet mæglingsorgan i Danmark
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Der er ingen lovbestemte frister for indgivelse af klager til Klagenævnet for Udbud. Senest samtidig med indgivelse af klage, skal klager skriftligt underrette ordregiver om den påståede overtrædelse og om, at klage indbringes for nævnet.
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrencestyrelsen, Center for Offentlig Konkurrence
Postadresse: Nyropsgade 30
Postby: København V
Postnummer: 1780
Telefon: +45 72268000 📞
Internetadresse: www.ks.dk 🌏
Fax: +45 33326144 📠
Kilde: OJS 2012/S 120-199357 (2012-06-21)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark Hovedstaden
Produkter/tjenester:
It-tjenester: rådgivning,... Programmering af software og konsulentvirksomhed Konsulentvirksomhed i forbindelse med... Programmelrelaterede tjenester Konsulentvirksomhed i forbindelse med programmel Support- og konsulentvirksomhed i... Forsknings- og udviklingsvirksomhed og... Konsulentvirksomhed inden for forskning... Konsulentvirksomhed inden for udvikling Sundhedsvæsen og sociale foranstaltninger