IT Service Management System (ITSM)

Region Hovedstaden - IT, Medico og teknik v. Koncern økonomi/Indkøb

I forbindelse med konsolideringen af Region Hovedstadens tidligere it organisationer til en samlet it-organisation, IMT Region Hovedstaden, er der brug for en samlet ITSM løsning til at afløse de nuværende ITSM løsninger i regionen. Den nye ITSM løsning skal omfatte hele Region Hovedstaden, hvor der er omkring 40.000 ansatte som er potentielle slutbrugere, og omkring 500 brugere der til dagligt skal anvende systemet. De primære serviceområder ligger inden for it–support, on-site support, klinisk support, drift, infrastruktur og medico support. Derudover er der brugere spredt ud i IMT organisation der yder andre former for it relaterede services.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2013-01-28. Indkøbet blev offentliggjort på 2012-12-20.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• • Devoteam A/S

Hvem?

• • Region Hovedstaden - IT, Medico og teknik v. Koncern økonomi/Indkøb

Hvad?

• • Udbydertjenester › Applikationsudbydere

Hvor?

• • Danmark › Hovedstaden