Rammeaftale for indkøb af IT-understøttelse af klientrelaterede services
Direktoratet for Kriminalforsorgen udbyder rammeaftale om it-understøttelse af klientrelaterede services, herunder sagsbehandling i forbindelse med udmøntning af domme til afsoning, tilbageholdelse af arrestanter, mv. som led i det juridiske system i Danmark, Færøerne og Grønland, samt i begrænset omfang tillige efter de tiltrådte internationale konventioner. De udbudte opgaver omfatter applikationsudvikling, vedligehold og drift af Kriminalforsorgens it systemer til understøttelse af det samlede forvaltningsområde, dertil vil der være opgaver, der berører andre myndigheder, dog primært inden for Justitsministeriets domæne.
Tjenesteyders ydelser omfatter således følgende hovedområder:
1. Driftsafvikling af Kriminalforsorgens Klientsystem (KS), det primære fagsystem til understøttelse af klientsagsbehandlingen i Kriminalforsorgen.
2. Driftsmæssig support, administration, vedligehold og øvrig driftsstøtte af KS, herunder test og ibrugtagning af nye releases.
3. Lovgivningsmæssigt vedligehold af KS applikationen, herunder løbende tilpasning af KS til ny og ændret lovgivning på Kriminalforsorgens myndighedsområde samt "bug-fix".
4. Forbedring af KS applikationen (udvikling) i henhold til Kriminalforsorgens forretningsmæssige udvikling og arbejdsgangstilrettelæggelse, herunder integration med Kriminalforsorgens øvrige applikationer og applikationer hos øvrige myndigheder, primært inden for Justitsministeriets domæne.
Tjenesteyder skal desuden levere ydelser, der omfatter følgende delområder:
5. Driftsafvikling af øvrige applikationer og databaser (med tilknytning til KS), herunder 3. parts applikationer og databaser.
6. Driftsmæssig support, administration, vedligehold og øvrig driftsstøtte af øvrige applikationer og databaser, jf. punkt 5., herunder test og ibrugtagning af nye releases.
7. Etablering af system-til-system integrationer for de omfattede klientrelaterede applikationer og databaser, såvel blandt systemerne, som til Kriminalforsorgens øvrige systemportefølje og systemer hos eksterne samarbejdspartnere, herunder Justitsministeriets øvrige styrelser.
8. Driftsafvikling mv. for øvrige forvaltningsmæssige systemer indenfor Justitsministeriets IT Fællesskab (JIF).
Klientsystemet er Kriminalforsorgens primære fagsystem til understøttelse af opgaveløsningen og de forskellige sagskomplekser i alle Kriminalforsorgens institutioner, og indeholder stærkt personfølsomme data.
Brugerorganisationen omfatter ca. 4.800 medarbejdere. Den primære hjemmel som forvaltes er Straffuldbyrdelsesloven.
Klientsystemets data er omfattet af bestemmelsen i Persondatalovens § 41, stk. 4, hvilket medfører, at der ikke kan foretages behandling af data uden for Danmark.
Kriminalforsorgen ønsker at indgå en rammeaftale med én tjenesteyder, der skal varetage den samlede drift af KS m.m., herunder driftsmæssig support. Tjenesteyder skal levere et professionelt driftsmiljø med den fornødne adskillelse mellem forskellige it-miljøer. Driftsomfanget vil være 24x7 året rundt, dog forventes tjenesteyderen at gives mulighed for en differentieret SLA.
Kriminalforsorgen forventer at igangsætte vedligehold løbende på klientrelaterede services, primært begrundet i lovgivningsmæssige ændringer, men kan ikke pt. nærmere præcisere omfanget. Tilsvarende ønsker Kriminalforsorgen på samme rammeaftale at kunne igangsætte videreudvikling inden for klientrelaterede services. Omfanget af dette er tilsvarende uvist på nuværende tidspunkt. Tjenesteyder skal kunne præstere ressourcer, der kan varetage de ovenfor beskrevne opgaver.
Kriminalforsorgen forventer tilsvarende at der er 3. parts applikationer og databaser (Helsesystem og Underretningssystem) som skal driftsafvikles og supporteres.
Rammeaftalen medfører en ret, men ikke en pligt, til at anvende rammeaftalen.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2011-05-25.
Indkøbet blev offentliggjort på 2011-04-01.
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2011-04-01
|
Udbudsbekendtgørelse
|