Kontrakt vedrørende udvikling og implementering af IT-baseret sagssystem til brug for anmeldelse og behandling af stormflodsskader samt understøttelse af tilsynsførelse med forsikringsselskabernes sagsbehandling på området

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Udbuddet omfatter anskaffelsen af et sagssystem til anmeldelse og behandling af stormflodsskader, og som kan understøtte sagsbehandlingen i forsikringsselskaber samt tilsynet hermed. Systemet skal nærmere bestå af følgende tæt, sammenhængende elementer:
1) Anmeldelsessystem med kundevendt fokus
Udvikling af IT løsning, der servicerer og informerer forsikringsselskabernes kunder om fast-sættelse af erstatning samt udbetaling heraf, herunder en løsning der bidrager til, at skadelidte nemt kan indsende skadeanmeldelse.
2) Sagsbehandlingssystem
Etablering og videreudvikling af effektivt IT-system, der bidrager til sikker og hurtig sagsbe-handling i forsikringsselskaberne af stormflodsskader.
3) Effektivt tilsyn
Udvikling af IT løsning med henblik på at understøtte information, kommunikation og samar-bejde med forsikringsselskaberne, herunder sikring af data til kontrol og mulighed for dataud-veksling til brug for sagsbehandling.
Herudover omfatter udbuddet:
4) Vedligeholdelse og support af det udviklede system, herunder i form af forbedring af eksiste-rende funktionalitet samt evt. i begrænset omfang indførelse af ny funktionalitet, der ligger indenfor det ovenfor beskrevne system, og som knytter sig direkte til den eksisterende funktionalitet.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen ønsker at basere ovenstående løsning på en agil kontraktmodel, hvor udviklingen kan foregå ved en SCRUM-model eller tilsvarende agil udviklingsmodel. Der tages udgangspunkt i en af ordregiver udarbejdet behovsopgørelse, der i tilknytning til ovenstående beskri-velse omfatter følgende ydelser:
— Analyse af opgaven— Løsningsdesign (herunder løsningens sikkerhed og arkitektur).
— Applikationsudvikling og -design.
— Design af brugergrænseflade— IT udvikling i form af programmering, grafisk design m.v.
— Udarbejdelse af dokumentation, herunder fx løsningsbeskrivelse o Installation af løsningen i samarbejde med Statens IT.
— Test af løsningen o Implementering af løsningen o Integration med eksterne systemer, herunder BBR, NemLogin, borger.dk, virk.dk, dokumentboks, cpr. og cvr.
— Vedligeholdelse og support, herunder tilpasninger og opdateringer af systemet, jf. pkt. 4 ovenfor o Koordinering i forbindelse med ovenstående opgaver.
Som følge af det agile kontraktforløb vil ovenstående ydelser afleveres i etaper samtidig med, at det rette beslutningsgrundlag sikres. Det agile forløb medfører endvidere, at der løbende kan ske priori-tering og tilpasning af kundens behovsopgørelse i et vist omfang.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2011-04-05. Indkøbet blev offentliggjort på 2011-03-04.

Hvem?

• • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Hvad?

• • Programmering af software og konsulentvirksomhed › Programmeringsservice i forbindelse med programmelpakker
• • Programmering af software og konsulentvirksomhed › Udvikling af kundespecificeret programmel
• • Programmelrelaterede tjenester › Programmelsupport
• • Programmelrelaterede tjenester › Implementering af programmel
• • Programmelrelaterede tjenester › Konfigurering af programmel
• • Programmelrelaterede tjenester › Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester
• • Programmelrelaterede tjenester › Levering af programmel

Hvor?

• • Danmark › Hovedstaden